Clientes de diferentes bancos aram a relatar problemas com o Pix fora do ar na tarde desta sexta-feira (7). As queixas se espalharam no X (antigo Twitter) e na plataforma Downdetector, que monitora serviços on-line.
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Clientes de diferentes bancos aram a relatar problemas com o Pix fora do ar na tarde desta sexta-feira (7). As queixas se espalharam no X (antigo Twitter) e na plataforma Downdetector, que monitora serviços on-line.
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Ao E-Investidor, o Banco Central (BC) explicou que o problema ocorreu devido a uma instabilidade na rede do Sistema Financeiro Nacional (SFN). “Os sistemas do BC funcionam normalmente. Alguns participantes enfrentaram dificuldades de o aos sistemas do BC por conta de problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de contingência de rede foram acionados. A situação já está retornando à normalidade”, disse a autarquia em nota.
No Downdetector, foram encontradas notificações de falhas no Pix em aplicativos de diferentes instituições, como Nubank, Itaú e Banco Inter. O maior número de queixas começou a aparecer a partir de 13h. Em nota, o Nubank informou que, após uma breve indisponibilidade, os pagamentos via Pix da instituição estão funcionando normalmente.
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Em outubro de 2024, um problema semelhante afetou o funcionamento do Pix de forma geral. Na época, a instabilidade ocorreu por falhas técnicas no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), do próprio BC, mas logo foi resolvida.
Se o meio de pagamento ar por uma oscilação, vale recorrer a outras modalidades de transações para quitar suas contas. Uma das opções é a Transferência Eletrônica Disponível (TED), mas boletos ou cartões de crédito e débito também são alternativas válidas.
Problemas no Pix podem ocorrer de forma isolada em uma instituição financeira ou atingir o sistema como um todo. Quando o meio de pagamento está fora do ar, o usuário pode tentar fazer a transação utilizando o aplicativo de outro banco. Se a transferência for concluída com sucesso, isso indica que o problema está relacionado a uma instituição em específico.
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