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A comodidade de comprar sem sair de casa ficou em segundo plano quando o assunto é e-commerce. Além dos shoppings virtuais oferecerem preços mais íveis do que as lojas físicas, quando faz a primeira compra em um aplicativo, por exemplo, o consumidor já é presenteado com um desconto de 10% ou frete grátis. São esses “agrados” ao cliente que fidelizam e até engajam os brasileiros a buscar cupons de descontos antes de realizar qualquer compra na internet.
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Inna Medeiros, coordenadora de planejamento editorial, faz parte desse grupo. Antes de realizar qualquer compra, ela “eia” pelos principais marketplaces em busca do melhor preço entre outras ofertas. Pela sua experiência, a procura vale a pena faz a diferença no bolso. “Já paguei por um produto de skincare (sabonete dermatológico contra a oleosidade) quase a metade do preço do que tinha visto na prateleira (de uma loja física)”, afirma Medeiros.
O sabonete nas lojas físicas custava em torno de R$ 130. No entanto, ao olhar em aplicativos de e-commerce, percebeu que o preço estava abaixo da média do mercado e o marketplace ainda oferecia um desconto adicional na primeira compra. Ou seja, Medeiros pagou cerca de R$ 78 pelo produto. Com essa economia em vista, ela já criou o hábito de se cadastrar em várias plataformas de e-commerce para ser uma das primeiras a saber das promoções e descontos nos sites.
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“Faço também compra de vários itens que necessito ao mesmo tempo porque os aplicativos costumam dar descontos progressivos”, explica. Mas há consumidores que vão além. Depois que conseguiu economizar R$ 50 na compra de um fone de ouvido, o advogado Evaldo Soares sempre faz uma busca para saber quais são os cupons de descontos disponíveis em uma determinada loja.
A estratégia dele é a seguinte: antes de comprar qualquer produto, coloca em um site de buscas “cupom de descontos” e o nome da loja, na qual deseja comprar. Logo em seguida, aparecem sites especializados em cupons com os descontos variados. “Eu fico testando cada um deles (cupons) para saber se ainda são válidos. Comprei recentemente um perfume e consegui um cupom de desconto de 20% desta forma”, conta o advogado.
Como o foco em relação ao e-commerce está nos descontos, os sites especializados em reunir todos as promoções do mercado ganharam relevância para os consumidores. É o caso da Cuponeria que reúne os principais cupons de descontos válidos das lojas virtuais e disponibiliza gratuitamente aos consumidores. Para ter o, basta clicar na oferta que deseja e copiar o código promocional. Logo depois, ir na plataforma na qual deseja comprar o produto e aplicar o cupom no ato do pagamento.
Toda essa facilidade resultou no aumento significativo de usuários na plataforma. De acordo com a Cuponeria, a busca por cupons cresceu 120% no site durante o primeiro trimestre deste ano em comparação ao mesmo período de 2022. Segundo Thiago Brandão, CEO e cofundador da Cuponeria, parte desse crescimento está associado à confiança do consumidor sobre a eficácia das ofertas
“O cupom gera efeito de convite para o consumidor e faz você querer ir para o lugar. Além disso, a sensação de economizar é viciante. Depois que você economizar uma vez, é natural querer novamente”, diz Brandão. Para as empresas, a proposta costuma ser interessante porque a oferta logo se converte em venda. “Já vendemos 500 mil big macs por mês para o McDonalds com um cupom de desconto”, acrescenta o CEO da Cuponeria.
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Algumas épocas do ano também podem ajudar a encontrar os melhores cupons de descontos para determinados produtos. Isso porque, segundo Yolanda Fordelone, economista no canal Econoweek, dificilmente as lojas vão oferecer ofertas mais íveis em períodos de alta demanda. “Por exemplo, no caso de agem aérea, o período de maior demanda costuma ser sempre durante o meses de férias. Então, fuja dessas épocas de alta demanda”, afirma Fordelone.
Além disso, há comunidades, como a Promobit, na qual os consumidores costumam indicar onde estão as melhores promoções e ofertas do mercado. “As pessoas compartilham as promoções que encontram na internet e que valem a pena. É uma comunidade gigantesca.”
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