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Na última quarta-feira (19), a empresária Adriane Galdino entrou no grupo de WhatsApp criado para facilitar a comunicação entre clientes da plataforma de viagens Hurb (ex Hotel Urbano) e a empresa. Ela comprou três pacotes com datas flexíveis, mas como vários usuários do site, não estava conseguindo escolher os dias para viajar.
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Somente no Reclame Aqui, as queixas de clientes que pagaram e não viajaram chegam às milhares. Segundo os relatos, o dinheiro pago nos pacotes não estaria sendo reado pelo Hurb aos hotéis e pousadas. Por isso, Galdino procurava informações sobre como a companhia lidaria com as reclamações.
“A minha primeira viagem seria para esse ano, para marcar entre março e novembro, mas recusaram minhas datas. Disseram para remarcar para o segundo semestre, mas estou pensando em ir atrás de advogado para entrar com uma liminar. Acredito que a empresa possa falir a qualquer momento, nada garante que vou receber as agens”, afirma Galdino. “Tem muita gente processando, o assunto é esse entre os clientes.”
Contudo, a empresária se surpreendeu com a reação do então CEO, João Ricardo Mendes, que fazia parte do grupo de WhatsApp. Na madrugada da sexta-feira (21), o executivo xingou, ameaçou, ironizou e expôs dados de Miguel Júnior, um dos clientes membros do grupo. Toda a ação ficou registrada por meio de vídeos, áudios e retratos da tela (prints).
O nível do CEO da @HurbBrasil, falou que tinha meu endereço, que ainda hoje alguém iria bater na porta da minha casa. https://t.co/yR4rXG2evB pic.twitter.com/X3B5RFd2Pd
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— carimbo miguel (@_miguellllllll) April 21, 2023
A justificativa para a atitude agressiva do CEO seria de que Júnior não teria tido, supostamente, problemas com as viagens. Mesmo assim, estava no grupo. “Antes, parece que o CEO já tinha tentado ligar para mais alguém do grupo e não tinha conseguido. Tudo isso, de madrugada”, afirma Galdino. A conduta inadequada e inusitada, para dizer o mínimo, repercutiu muito mal nas redes sociais.
Na segunda-feira (24), Mendes anunciou sua renúncia ao cargo de CEO da Hurb, mas continuou como principal acionista da plataforma. E ele não foi o único a ser afastado da cadeira principal de uma empresa por comportamento incompatível. Entenda a história de outros cinco executivos demitidos.
O executivo anunciou a renúncia ao cargo no último domingo (23) após itir ter tido “relacionamento inapropriado” com uma funcionária. Segundo o jornal O Globo, uma âncora do conglomerado de mídia denunciou o agora ex-CEO por assédio.
Fundador da companhia de aluguel de espaços de coworking foi demitido da própria empresa em 2019. A queda aconteceu após vir a público conflitos de interesse na gestão, como o fato de prédios alugados pela WeWork pertencerem a Neumann. As manias excêntricas do empresário também ajudaram a lançar dúvidas sobre a governança da companhia. Em uma ocasião, após demitir 7% da equipe, teria oferecido tequila a todos os funcionários cortados.
Fundadora da Organização Não Governamental (ONG) que ensina garotas negras sobre tecnologia foi demitida do cargo em 2021. Segundo relatos de funcionários ao site TechCrunch, a executiva era responsável por alimentar um ambiente de trabalho tóxico, com desrespeito aos colaboradores.
Em 2021, o executivo foi demitido por fazer insultos homofóbicos a um garoto que usava um vestido. Dalton Stevens tinha escolhido a peça para o baile de formatura do colégio e circulava por um hotel quando foi insultado por Johnson. O vídeo da agressão circulou nas redes sociais e causou o afastamento do CEO. As informações são da revista IstoÉ.
O executivo foi demitido em 2021 por usar LSD no trabalho, de acordo com informações da Bloomberg.
*Em posicionamento enviado ao E-Investidor, a Hurb afirmou que não é possível garantir datas específicas em pacotes flexíveis, já que estes são promocionais, e que a empresa garante que vai seguir as obrigações contratuais de cada pacote. Leia aqui a íntegra da carta de renúncia do ex CEO, em que Mendes afirma estar envergonhado com a situação.
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