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O Pix ficou fora do ar nesta sexta-feira (7) e chamou a atenção dos usuários, que começaram a se queixar sobre falhas no meio de pagamento instantâneo no X (antigo Twitter). A instabilidade, segundo o Banco Central (BC), foi causada por problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional (RSFN).
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Em nota enviada ao E-Investidor, a autarquia explicou que alguns participantes do mercado financeiro enfrentaram dificuldades de o aos sistemas do BC por conta de falhas na RSFN. Com isso, foi preciso acionar planos de contingência. “A situação já está retornando à normalidade”, destacou.
No site Downdetector, que monitora serviços on-line, o pico de queixas sobre problemas no sistema Pix foi alcançado às 13h14, com 1549 notificações. Ao longo da tarde, esse número se reduziu e chegou a 46 às 16h.
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Segundo o BC, a RSFN é a estrutura de comunicação de dados que tem por finalidade amparar o tráfego de informações no âmbito do Sistema Financeiro Nacional (SFN) para serviços autorizados pelo Banco Central. “Seu objetivo principal é ar o tráfego de dados diretamente relacionados a serviços críticos, podendo, desde que não haja interferência em seu objetivo principal, ar o tráfego de dados de outra natureza”, informa a autarquia em seu site.
Sob ponto de vista operacional, a RSFN é formada por duas redes de telecomunicação independentes. Cada participante, obrigatoriamente, é usuário das duas redes e pode sempre utilizar uma delas no caso de falha da outra.
Situações como a de hoje costumam ser rapidamente resolvidas pelo Banco Central. Em outubro de 2024, o Pix ou por instabilidades causadas por falhas técnicas no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), mas os problemas foram logo solucionados.
Em momentos como esse, o consumidor pode se questionar sobre quais são os meios alternativos de pagamento. Apesar de o Pix ter se popularizado no País por sua praticidade e rapidez, ele não é a única forma disponível no sistema financeiro para quitar contas.
Uma das modalidades existentes é a Transferência Eletrônica Disponível (TED). Como o próprio nome sugere, por meio dela, é possível transferir dinheiro entres contas de bancos diferentes. O processo não exige um valor mínimo para a transação. Se transferida até as 17h, a quantia entra na conta no mesmo dia da operação. Caso o cliente envie o dinheiro após esse horário, ele será recebido pela outra conta apenas no próximo dia útil.
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Em algumas situações, o usuário também pode quitar contas com boletos. O pagamento por meio do documento pode ser realizado via Internet Banking, aplicativo por celular, terminal de autoatendimento e caixa eletrônico diretamente em agência bancária ou correspondentes bancários, assim como em casas lotéricas, agências dos Correios e supermercados.
Outra alternativa, em caso de falha no Pix, é realizar o pagamento no cartão de débito, caso a pessoa que irá receber o valor tenha uma maquininha. O mesmo vale para o cartão de crédito.
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